AIがユーザーの声を
収集・分析

SNSの“本音”を自動で収集し、インサイトに変換。
課題を構造化して、次の一手へつなげる。

収集

ユーザーの不満を自動収集

最新の言及を取り込み、ノイズを除去

可視化

課題を構造化

UXスコア別に俯瞰、重要論点が一目で

提案/共有

改善案と音声社内ニュース

ユーザーの声を社内に届け、改善策の提案まで支援

導入ビフォーアフター

Before

ユーザーの本音が見えない現場

SNSやカスタマーサポート、レビューなど、
顧客の「本当の声」が膨大で埋もれてしまい、
とってつけたような空想の課題
に基づいたビジネス企画提案が散見される
なぜユーザーが利用するのかという整理がすっ飛ばされている

After

ユーザーインサイトが"武器"になる現場へ

Clefulでユーザーの不満を自動で収集・可視化。
実際に起きているユーザーの課題をAIが整理。
現場も経営もユーザーの課題を構造的に解像度高く理解
ビジネス視点だけでなくサービスとしても成りたつ企画提案を可能に